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Política de Privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata MKT Admin, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tienen sus titulares. Aplica al sitio web y a la plataforma MKT Admin (la "Plataforma").
1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos de los usuarios de la Plataforma es [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], con domicilio en [DOMICILIO]. Contacto para privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD]. [INDICAR DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS SI CORRESPONDE].
2. Datos que recopilamos
| Categoría | Datos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada), foto de perfil, rol, estado de verificación. | El usuario, o Google si inicia sesión con Google (nombre, email y foto). |
| Equipos y trabajo | Nombre de la agencia, miembros y roles, marcas, planes de posteos, tareas, comentarios, mensajes de chat, notificaciones e historial de eventos. | El usuario y los miembros de su equipo. |
| Archivos | Diseños, imágenes, videos y documentos subidos. | El usuario. |
| Redes sociales conectadas | Tokens de acceso e identificadores de páginas y cuentas de Facebook, Instagram y YouTube; nombre y email de la cuenta conectada. Permisos solicitados: ver páginas, publicar en páginas e Instagram, subir videos a YouTube. | Meta y Google, con autorización del usuario. |
| Pagos | Plan, importes, fechas, cupones usados, identificador de pago recurrente y marca y últimos 4 dígitos de la tarjeta. Los datos completos de la tarjeta los trata dLocal Go; MKT Admin no los almacena. | El usuario y dLocal Go. |
| Visitantes de enlaces cortos | Dirección IP, país y ciudad aproximados, tipo de dispositivo, navegador (user agent), sitio de origen y fecha del clic. | Personas que hacen clic en enlaces creados por los usuarios. |
| Uso técnico | Registros del servidor, métricas de uso anónimas del sitio y preferencias guardadas en el navegador. | Automático. Ver la Política de Cookies. |
3. Para qué usamos los datos
- Crear y administrar cuentas y equipos de trabajo, y verificar el correo electrónico.
- Prestar las funciones de la Plataforma: planificación, revisiones, almacenamiento, chat, notificaciones y métricas.
- Publicar o programar contenido en las redes sociales que el usuario conecte.
- Cobrar suscripciones, aplicar cupones y enviar recibos de pago.
- Enviar correos transaccionales: verificación, bienvenida, confirmaciones de pago, recuperación de contraseña y avisos del servicio.
- Medir clics de enlaces cortos para las estadísticas del usuario.
- Mantener la seguridad, prevenir fraudes y abusos, y resolver incidencias.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
- [INDICAR SI SE ENVIARÁN COMUNICACIONES COMERCIALES Y CÓMO DARSE DE BAJA]
4. Base legal
- Ejecución del contrato: prestar el servicio contratado y gestionar pagos.
- Consentimiento: conexión de redes sociales y comunicaciones opcionales. Puede retirarse en cualquier momento.
- Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
- Obligación legal: conservación de registros contables y fiscales.
[ADECUAR A LA NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS APLICABLE (ej. legislación paraguaya y, si hay usuarios en la UE, el RGPD)]
5. Datos de clientes y terceros
Los usuarios pueden cargar en la Plataforma datos de sus propios clientes (por ejemplo, contenidos de marcas o personas que aprueban publicaciones) y recopilar datos de visitantes mediante enlaces cortos. Respecto de esos datos, el usuario o su agencia es el responsable del tratamiento y MKT Admin actúa como encargado, tratándolos solo para prestar el servicio y según sus instrucciones.
El usuario es responsable de informar a esos terceros y de contar con una base legal para el tratamiento.
6. Proveedores y transferencias internacionales
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar la Plataforma, que actúan bajo contrato:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Vercel | Alojamiento de la aplicación y base de datos; métricas anónimas del sitio. | Estados Unidos [CONFIRMAR REGIÓN] |
| Amazon Web Services (S3) | Almacenamiento de archivos subidos. | Estados Unidos (us-east-2) [CONFIRMAR] |
| dLocal Go | Procesamiento de pagos y cobros recurrentes. | [CONFIRMAR UBICACIÓN] |
| Meta (Facebook, Instagram) | Publicación de contenido en cuentas conectadas. | Estados Unidos |
| Google (YouTube, inicio de sesión) | Inicio de sesión con Google y publicación de videos. | Estados Unidos |
| [PROVEEDOR DE CORREO (SMTP)] | Envío de correos transaccionales. | [UBICACIÓN] |
Estos proveedores pueden estar fuera del país del usuario. Adoptamos las garantías previstas por la normativa aplicable para esas transferencias. [DETALLAR GARANTÍAS]. No vendemos datos personales a terceros.
También podemos revelar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
7. Conservación de los datos
- Mientras la cuenta esté activa, conservamos los datos necesarios para prestar el servicio.
- Al eliminar la cuenta, se borran sus datos personales: nombre, email, foto, membresías, notificaciones y tareas personales. Los mensajes y comentarios hechos en equipos de otros usuarios se conservan como "Usuario eliminado".
- Al eliminar un equipo, se borran sus marcas, planes, archivos y datos asociados.
- Los registros de pagos se conservan durante el plazo que exija la normativa fiscal: [PLAZO].
- Los datos de clics de enlaces cortos se conservan mientras exista el enlace: [DEFINIR PLAZO MÁXIMO].
- Las copias de respaldo técnicas se eliminan en un plazo de [PLAZO].
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas cifradas, conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles, almacenamiento de archivos con acceso restringido, y procesamiento de tarjetas a cargo de dLocal Go [CONFIRMAR CERTIFICACIÓN PCI DSS]. Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre un incidente que afecte datos personales, lo notificaremos según lo exija la ley.
9. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de:
- Acceso, rectificación y actualización.
- Supresión: desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o por correo.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: la Plataforma permite descargar una copia de seguridad de los archivos de cada equipo.
- Retiro del consentimiento: por ejemplo, desconectando una red social.
Para ejercerlos, escribir a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. Responderemos en un plazo de [PLAZO LEGAL]. Si no está conforme con la respuesta, puede reclamar ante [AUTORIDAD DE CONTROL COMPETENTE].
10. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a profesionales y empresas. No está destinada a menores de [EDAD MÍNIMA] años y no recopilamos sus datos de forma consciente.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán por correo o dentro de la Plataforma, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Consultas de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD] · [DOMICILIO].